Bij Cargo Manager zetten we ons elke dag in om een uitstekende klantbeleving te bieden. Om dit te realiseren, bewaren we in sommige gevallen bepaalde informatie. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en hoe lang ze worden bewaard. Heb je vragen over de manier waarop we jouw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Samengevat

• Cargo Manager gebruikt de door jou verstrekte gegevens om onze kernservice, het aanbieden van o.a. online bedrijfssoftware, mogelijk te maken.
• We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is. 
• We verwerken en beveiligen jouw gegevens volledig in lijn met de Europese wetgeving.
• Alle gegevens, inclusief de informatie die je zelf in Cargo Manager invoert, worden binnen de EU opgeslagen. Hierbij worden alle privacygaranties volgens de AVG nageleefd.

Bezoek aan de website

Wanneer je onze website bezoekt, zullen er cookies geplaatst worden. We plaatsen twee soorten cookies:

Functionele cookies: Deze worden geplaatst voor een goede werking van de website. 

Analytische cookies: De analytische cookies zorgen ervoor dat we een goed beeld krijgen van welke pagina’s worden bezocht en hoe vaak. Deze analystische cookies verzamelen anoniem gegevens die verder geen grote impact hebben op de privacy. Deze cookies hebben een vervaltijd van enkele maanden. Je kunt cookies altijd zelf wissen in de browser.

Online demo aanvragen

Wanneer je een online demo aanvraagt, vragen we om bedrijfsgegevens zoals je bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens worden verwerkt in ons systeem en gebruikt om je te voorzien van relevante informatie via e-mail of om contact met je op te nemen voor een telefonisch gesprek.

Abonnement afsluiten

Bij het afsluiten van een abonnement op Cargo Manager verstrek je enkele NAW-gegevens, aangevuld met informatie die nodig is voor de maandelijkse automatische incasso. Deze gegevens worden opgeslagen in onze interne administratie en gebruikt om je facturen te sturen of contact met je op te nemen indien nodig.

Afspraak maken

Wanneer je een afspraak plant met ons, vragen we om informatie zoals de locatie en eventueel de NAW-gegevens van de contactpersonen. Deze gegevens worden gebruikt om telefonisch of via e-mail contact met je op te nemen.

Nieuwsbrief

Bij het starten van een proefabonnement wordt je e-mailadres toegevoegd aan onze mailinglijst. Hierdoor ontvang je e-mails over updates van Cargo Manager en andere belangrijke ontwikkelingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link ‘uitschrijven’ onderaan elke e-mail. Als je geen klant meer bent, kan je e-mailadres worden gebruikt voor toekomstige marketingdoeleinden.

Contact met onze klantenservice

Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail of telefonisch. Tijdens dit contact slaan we enkele gegevens op, zoals je naam, e-mailadres en de vragen die je stelt. Deze informatie wordt gebruikt om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Social media

Cargo Manager gebruikt social media om je te informeren over de nieuwste ontwikkelingen. Je kunt ons volgen op platforms zoals  LinkedIn e.d. Het gebruik van social media is geheel vrijwillig en zonder voorwaarden vanuit Cargo Manager. Door gebruik te maken van deze platforms, ga je akkoord met de voorwaarden die door het betreffende social media platform worden gesteld.

Cargo Manager applicatie

Op de gegevens die je zelf opslaat in de Cargo Manager Applicatie, gelden de afspraken zoals deze zijn opgesteld in ons algemene voorwaarden. Dit zullen mogelijkerwijs privacygevoelige gegevens zijn van jouw eigen klanten. Je zult hiervoor zelf afspraken moeten maken met deze betreffende klanten.

Uw persoonlijke gegevens

Je hebt het recht Cargo Manager te vragen welke persoonsgegevens zij van je verwerkt. Cargo Manager zal op dit verzoek schriftelijk in ieder geval binnen vier weken reageren. Vervolgens kun je Cargo Manager verzoeken deze gegevens aan te vullen, te verbeteren, of te verwijderen, voor zover dit niet tegenstrijdig is met de (wettelijke) verwerkingsdoelen., waarbij u in uw verzoek dient aan te geven welke wijzigingen u wenst. Ook op dit verzoek zal Cargo Manager in ieder geval binnen vier weken reageren. Als gegevens met toestemming zijn verkregen, dan heb je het recht deze toestemming weer in te trekken. Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens omtrent de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Beveiliging van uw gegevens

Bij Cargo Manager staat de beveiliging van persoonsgegevens voorop. Wij nemen altijd passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang. Voor hosting en gegevensopslag maken we gebruik van de diensten van Werkplekcloud.nl, die allemaal gevestigd zijn binnen de EU. 

Bewaartermijn

Alle gegevens die nodig zijn voor het om Cargo Manager aan te kunnen bieden als dienst worden opgeslagen op onze systemen zolang je klant bent. Voor deze administratieve gegevens geldt de wettelijke minimale bewaartermijn van 7 jaar. Daarna zullen de gegevens worden gearchiveerd. E-mailadressen en correspondentie blijft opgeslagen ten behoeve van dossiervorming en kennisbank voor onze supportafdeling. Bij het vervallen van het abonnement zullen de gegevens die jij zelf in Cargo Manager hebt gezet worden verwijderd.

Wijzigingen in ons privacy-beleid

Indien Cargo Manager mocht besluiten het privacy-beleid te wijzigen, dan worden deze wijzigingen direct opgenomen in dit privacy-beleid. Wij raden je daarom aan regelmatig dit privacy-beleid te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Vragen of opmerkingen

Mocht je vragen hebben over de gegevens die wij van je verwerken, dan nodigen we je uit deze te stellen via [email protected]